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Política de Privacidade
Versão de 22 de setembro de 2026.
Esta Política explica como a Techflow Ltda (CNPJ 60.492.474/0001-20) (“Techflow”), responsável pelo Zedás, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”).
1. Papéis de cada um
- Dados dos escritórios e dos seus usuários (quem contrata e usa o Zedás): a Techflow é a controladora.
- Dados dos clientes MEI que o escritório cadastra: o escritório é o controlador e a Techflow é operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço contratado e conforme as instruções do escritório.
2. Quais dados tratamos
| Titular | Dados |
|---|---|
| Escritório e usuários | Razão social, CNPJ, endereço, nome, e-mail e telefone dos usuários, CPF e registro no CRC do responsável técnico, dados de pagamento do plano e registros de acesso (endereço IP, data e hora). |
| Clientes MEI do escritório | CNPJ, razão social, nome fantasia, dados públicos do cadastro do CNPJ, contato (telefone e e-mail) para envio das guias, guias emitidas, situação de pagamento, parcelamentos e faturamento informado pelo escritório. Para parcelamentos, quando o escritório informar: CPF do titular e código de acesso do Simples Nacional. |
| Visitantes deste site | Apenas os dados técnicos necessários para exibir a página. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. |
3. Para que usamos e com qual base legal
- Prestar o serviço — cadastro da carteira, emissão, envio e acompanhamento de guias: execução do contrato com o escritório (art. 7º, V) e, para os dados dos MEIs, as bases legais do escritório controlador.
- Segurança e prevenção a fraudes — registros de acesso e trilha de auditoria: legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal, como a guarda de registros de acesso prevista no Marco Civil da Internet.
- Cobrança do plano e obrigações fiscais: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Atendimento e comunicações sobre o serviço: execução do contrato.
Não usamos dados de clientes MEI para prospecção, publicidade, enriquecimento de bases ou qualquer finalidade própria da Techflow, e não vendemos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores necessários ao serviço (suboperadores), que se obrigam a proteger os dados:
- Infraestrutura: provedor de servidores onde a plataforma e o banco de dados são hospedados;
- Consultas a fontes oficiais: fornecedores especializados que acessam o portal do Simples Nacional e outras fontes públicas para emitir guias e consultar situações, como a Infosimples, e dados públicos de CNPJ, como a BrasilAPI;
- Mensagens: Meta (WhatsApp Business Platform), por meio da conta do próprio escritório, e provedor de envio de e-mail;
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns fornecedores, como a Meta, podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto durar a contratação. Após o encerramento, o escritório tem 30 dias para solicitar a exportação, e então os dados são excluídos, exceto o que a lei obrigar a guardar — como registros de acesso (6 meses) e documentos fiscais da própria Techflow (5 anos).
6. Como protegemos
- acesso exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS);
- isolamento dos dados de cada escritório e controle de acesso por usuário;
- credenciais de integração e certificados digitais armazenados criptografados;
- trilha de auditoria de ações relevantes e de exclusões;
- cópias de segurança diárias do banco de dados.
7. Direitos dos titulares
O titular pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Se você é cliente MEI de um escritório que usa o Zedás, faça o pedido ao seu escritório, que é o controlador dos seus dados — a Techflow o ajuda a atender. Pedidos sobre dados de escritórios e usuários podem ser feitos diretamente a nós.
8. Encarregado e contato
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: comercial@zedas.com.br.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data no topo.