Documento
Política de Privacidade
Versão de 10 de novembro de 2026.
Esta Política explica como a NUCLEO DIGITAL TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 69.871.029/0001-45) (“Nucleo Digital”), responsável pelo ZEDAS, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”).
1. Papéis de cada um
- Dados dos escritórios e dos seus usuários (quem contrata e usa o ZEDAS): a Nucleo Digital é a controladora.
- Dados dos clientes MEI que o escritório cadastra: o escritório é o controlador e a Nucleo Digital é operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço contratado e conforme as instruções do escritório.
2. Quais dados tratamos
| Titular | Dados |
|---|---|
| Escritório e usuários | Razão social, CNPJ, endereço, nome, e-mail e telefone dos usuários, CPF e registro no CRC do responsável técnico, dados de pagamento do plano e registros de acesso (endereço IP, data e hora). |
| Clientes MEI do escritório | CNPJ, razão social, nome fantasia, dados públicos do cadastro do CNPJ, contato (telefone e e-mail) para envio das guias, guias emitidas, situação de pagamento, parcelamentos e faturamento informado pelo escritório. Para parcelamentos, quando o escritório informar: CPF do titular e código de acesso do Simples Nacional. |
| Quem pede uma demonstração pelo site | Nome, e-mail, telefone (opcional), escritório (opcional), o produto de interesse, a mensagem (opcional) e o endereço IP do envio. |
| Quem se inscreve pelo site | Do escritório: CNPJ, razão social, nome fantasia e telefone. Do responsável: nome, CPF e e-mail. A senha, guardada só em forma cifrada, que nem a Nucleo Digital consegue ler. O plano escolhido e o registro do aceite dos Termos de Uso e desta Política (versão, data, hora e endereço IP). O cartão, quando cadastrado, é digitado na página do gateway de pagamento: o ZEDAS não recebe nem guarda o número nem o código de segurança. |
| Visitantes deste site | Apenas os dados técnicos necessários para exibir a página (o endereço IP chega ao nosso servidor, como em qualquer site). As fontes, os scripts e as imagens das páginas saem do próprio servidor do ZEDAS: abrir uma página não envia dados a terceiros. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento; os cookies usados são os da sessão, da segurança do formulário e da escolha do tema claro ou escuro. |
3. Para que usamos e com qual base legal
- Prestar o serviço — cadastro da carteira, emissão, envio e acompanhamento de guias: execução do contrato com o escritório (art. 7º, V) e, para os dados dos MEIs, as bases legais do escritório controlador.
- Segurança e prevenção a fraudes — registros de acesso e trilha de auditoria: legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal, como a guarda de registros de acesso prevista no Marco Civil da Internet.
- Cobrança do plano e obrigações fiscais: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Atendimento e comunicações sobre o serviço: execução do contrato.
- Pedido de demonstração — responder a quem pediu contato pelo site: procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V). Usamos esses dados só para responder ao pedido.
- Inscrição pelo site — criar a conta, confirmar o e-mail, liberar o período de teste e registrar o aceite: procedimentos preliminares e execução do contrato (art. 7º, V) e, para o registro do aceite e a prevenção a fraudes no teste, legítimo interesse (art. 7º, IX).
Não usamos dados de clientes MEI para prospecção, publicidade, enriquecimento de bases ou qualquer finalidade própria da Nucleo Digital, e não vendemos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores necessários ao serviço (suboperadores), que se obrigam a proteger os dados:
- Infraestrutura: provedor de servidores onde a plataforma e o banco de dados são hospedados;
- Consultas a fontes oficiais: o portal do Simples Nacional (PGMEI), acessado pelos robôs do próprio ZEDAS para emitir guias e consultar situações; em contingência, fornecedores especializados que fazem o mesmo, como a Infosimples e o Serpro (Integra Contador); dados públicos de CNPJ, pela BrasilAPI (inclusive para completar o cadastro na inscrição pelo site); e endereços pelo CEP, pelo ViaCEP;
- Mensagens: provedor de envio de e-mail; e, no módulo WhatsApp, o servidor de WhatsApp do ZEDAS (pelo número do próprio escritório) ou a Meta (WhatsApp Business Platform), por meio da conta do próprio escritório;
- Cobrança do plano: o Asaas, que recebe o nome, o documento, o e-mail e o telefone do escritório e o valor de cada fatura do ZEDAS, e onde o cartão é digitado quando o escritório paga com cartão; e, quando a nota fiscal da mensalidade é emitida, o emissor nacional da NFS-e, que recebe os dados do escritório na nota;
- Pagamentos: no módulo Faturamento, o gateway de pagamento que o próprio escritório conectar (por exemplo Asaas, Mercado Pago, PagBank, bancos), que recebe o nome, o documento, o contato e o endereço do cliente e o valor de cada cobrança de honorários;
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns fornecedores, como a Meta, podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto durar a contratação. Após o encerramento, o escritório tem 30 dias para solicitar a exportação, e então os dados são excluídos, exceto o que a lei obrigar a guardar — como registros de acesso (6 meses) e documentos fiscais da própria Nucleo Digital (5 anos).
Os pedidos de demonstração são guardados só para responder a quem pediu, por até 12 meses depois do envio, e então apagados; antes disso, também a pedido de quem os enviou.
6. Como protegemos
- acesso exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS);
- isolamento dos dados de cada escritório e controle de acesso por usuário;
- credenciais de integração e certificados digitais armazenados criptografados;
- trilha de auditoria de ações relevantes e de exclusões;
- cópias de segurança diárias do banco de dados.
7. Direitos dos titulares
O titular pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Se você é cliente MEI de um escritório que usa o ZEDAS, faça o pedido ao seu escritório, que é o controlador dos seus dados — a Nucleo Digital o ajuda a atender. Pedidos sobre dados de escritórios e usuários podem ser feitos diretamente a nós.
8. Encarregado e contato
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: comercial@zedas.com.br.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data no topo.